家长反映省内又一家鸿文高考关门停业难退费，校方：资金链断流，积极解决中

2021年12月13日，华商报-二三里资讯（二三里吉林省帮办热线）接到松原市乾安县的孙女士求助，称她在乾安县的鸿文高考为孩子报名补课，如今该校区停业了补课费却迟迟要不回来。

退费申请两个月前早已提交

还未退费学校已关门停业

孙女士介绍，鸿文高考是连锁的教育机构，在乾安开办教学已经好几年了，去年他为孩子在那报名了高中数学课程，授课老师的教学风格很适合孩子，孩子也坚持在鸿文学到了今年。大约两个月前，孙女士从别处听说鸿文高考即将关门的消息，于是她就赶紧在10月中旬提交了退费申请，孩子也不在那学习了。但两个月过去了，学费不仅迟迟没有退回，学校也不知何时关门停业了。

孙女士：“我最后一次交钱交了6千多块，退钱应该退4千多，一开始我们也不知道能关门，都是别人跟我家孩子说的，我就申请退款了，后来陆陆续续其他家长也都去申请了。原本承诺的是15个工作日退款，结果现在一直没退，还关门了，现在我也联系不上校方，找了教育局、市场局这些部门也没能解决，公安机关说他们不算诈骗也立不了案。”

孙女士出示了报名补课时签订的服务合同，上面甲方为乾安县安迪信息技术服务中心。“我跟别的家长的合同好像不一样，别的家长就是鸿文教育，他们好像是合作的，安迪这个法人的联系方式我有，但是很难联系上。”

鸿文教育：资金链断流导致

会逐步和退费家长取得联系

针对孙女士反映的情况，14日下午，华商报-二三里资讯联系了安迪信息技术服务中心的负责人王先生，但对方表示在开会不方便接听电话。

随后不久，鸿文教育集团相关工作人员刘先生回电并作出解释。刘先生表示："安迪信息咨询公司是我们在乾安的注册执照，王先生是安迪的法人，但他目前已经不在鸿文了。家长和安迪公司签订合同并不影响退费，公司的主体属于加盟校，鸿文旗下的学校都是独立法人独立运营公司，所以签加盟校的合同是没关系的。我们会为家长退费，但目前确实出现了资金链断流，我们也在和家长积极的沟通这个问题，具体的方案有专门的客服和家长沟通。此外我们乾安内部有员工怂恿家长退费，所以也存在我们受到内部侵害的情况。具体的退费时间，需要我们确认家长课时的情况，和投资人再沟通，然后制定解决方案。"

当问及家长无法联系上校方时，刘先生表示：“吉林省内的很多鸿文校区都面临这样的情况，已经有部分家长接到我们的电话了，没接到电话的家长也会陆续沟通到，名单和双向的沟通记录都在，所以我们一直在积极的处理这个问题。”

那么家长是否只能等候退费的通知电话，不能主动联系呢？

刘先生解答：“我们闭店时在门上贴了退费小组的电话，可能是被撕掉或者天气原因掉落了，稍后我开完会可以发给您。”

截至发稿前，华商报-二三里资讯还未收到对方给出的退费电话。

（华商报记者刘媛媛）