上周末迎来今年双十一第一波“爆单”的快递驿站们，最近几天刚刚告别了被激增而至的快递堵门的场景，这周，陆续到来的退换货则成了主营业务之一。记者了解到，随着竞争的加剧，多方争夺退换货市场，正在成为今年双十一如期而至的“爆单”局面背后的最大看点。
提前一周“爆仓”
“各位邻居，趁着周末休息，早点来取快递呀，双十一提前爆仓了，店里实在没地方了！”上周六一大早，金柳路附近的一家快递驿站老板杨先生就在客户群里发出“求救”信息，并随手发了几张驿站“货满为患”的照片。
驿站所有的货架和地面空间几乎都被快件填满，甚至连店外的空地上都堆满了无处安放的大体积快件……上周末，这样的场景几乎在大连所有的快递驿站上演。记者了解到，与去年双十一11月初迎来首轮“爆仓”场景不同，今年，10月25日左右开始，双十一的第一轮“爆仓”就提前到来。“这与今年双十一多个平台提前启动大促相关。”多家快递驿站的负责人向记者表示，今年的双十一“爆仓”比去年提前了一周多。在高新区的一家快递驿站，老板告诉记者，该站点平时每天快件1200个左右，10月26日当天达到1800多个，“整体看来，周末几天快递单量增长达到40%～50%。”
同时记者从多家快递站点了解到，上周末派件数量增长明显，不同站点快件数量增加的比例在30%～60%不等，因此，不少快递员每天基本要延长两三个小时才能将当日快件配送完毕。另外，有的快递站点已经将向快递驿站投放快件的频率从原来的一日两投增加为一日三投，以应对激增的快件数量。
退换货成新“战场”
“爆仓”场景之后，随之而来的是庞大的退换货市场。“现在绝大多数商品在购买时，都会有运费险或者平台提供的运费保障，这使得顾客的退换货没有后顾之忧。”在北京街附近的一家快递驿站，王姓店主向记者表示，目前店内每天的寄出件数量，为收件数量的20%左右，除了一部分为正常商家的寄件之外，大部分都是附近居民的退换货。而这段时间随着快件数量的激增，退换货寄件数量明显上升。
记者了解到，快递驿站的日常收入，主要由快递收件和寄件两部分组成。其中收件收入根据快递公司、快件类型不同，每件收入在0.3元～0.8元之间，而快递驿站揽件邮寄的收入显然更高，每件收入根据规模不同，大致在1元～3元之间。由此可见，由于揽件邮寄收入明显高于收件，揽件数量可以说是决定快递驿站收入至关重要的因素。
“双十一大促中，很多顾客为了凑单，往往会买一些必需性不是那么强的商品，加之服装、靴鞋等商品往往需要试穿，退换货比例会明显高于平时，因此这类商品的退换货就成为双十一快递一个新战场。”王老板告诉记者，对于这块业务，眼下驿站、各大快递公司，都在“血拼”这个市场。
6块钱就能发全国快递？
记者了解到，正常情况下，除了同城快递一般为6元外，发往国内其他地区的快件一般根据地区不同，普通快件标准重量的起价一般为9元～12元。而现在，随着各大快递企业对退换货市场的争夺，发快递的价格也不断出现“优惠”。
除了与各大头部主播、直播间进行退换货寄件合作，在终端环节，各大快递企业与很多终端小程序合作的上门揽件邮寄业务也如火如荼。记者随机搜索的一个快递小程序，一打开就能收到双十一的专属“满减券”，满15元减4.5元、满10元减3.5元，优惠幅度非常明显。同时，记者输入寄件地址、选好快递公司之后发现，邮寄到广州的标准重量快件，最低邮费只需要6元。而如果快件数量超过6件，甚至可以拿到5.5元的优惠价格。叠加满减券，价格可以更低。今年双十一期间由于订单量激增，很多快递员甚至在夜里10点多还在上门取件。
今年双十一各大平台新一轮的大促已经启动，接下来的十几天里，“爆仓”和退换货市场大战，还将持续。
文图大连新闻传媒集团记者孙霞崔克实