汉滨区扶贫热线服务态度差
汉滨区：当事人被通报教育
2018年1月19日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了汉滨区人民政府。
【部门回复】2018年2月2日，汉滨区人民政府给予回复：
在调查过程中未发现充分证据证明何某某同志辱骂来电人的情况。鉴于“12317”扶贫监督举报热线是面向社会服务群众的热线电话，汉滨区脱贫办为了杜绝此类现象的发生，经调查组研究决定对当事人何某某做出如下处理意见：
责成区脱贫办信息中心何某某在全局范围内做出书面检讨，并在全局范围内予以通报；由分管区脱贫办信息中心办公室副主任对何某某进行批评教育。
袁家村旅游遇恶霸挡路砸玻璃敲车门
礼泉县公安局：行政拘留违法人员2名
2018年1月5日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了礼泉县人民政府。
【部门回复】2018年2月2日，礼泉县公安局给予回复：
1月31日，礼泉县公安局经过一段时间秘密侦查后，在掌握相关证据的基础上成功打掉了这一盘踞在烟霞镇袁家村4A级景区周边，从事非法载客营运的“行霸”，行政拘留违法人员2名。目前张某、杜某某因涉嫌强迫交易被我局行政拘留，周某某、韩某某正在实施抓捕，案件正在进一步审查深挖之中。
地铁保税区站接驳公交太等车难
西安国际港务区：增配4部接驳大巴车
【网友留言】2018年1月19日，网友“123”反映称，地铁保税区站接驳车每次下午6点半之后就处于停发状态，而下午5到6点是市民下班回家的高峰期，五六十人在地铁口，寒风中苦苦的等待接驳车的到来。建议港务区将接驳车的运营时间调整，方便市民出行。
2018年1月30日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了西安国际港务区。
【部门回复】2018年2月1日，西安国际港务区给予回复：
为确保乘客安全顺利出行，责成营运车队在原配车数基础上，增配4部大巴车（51座），以弥补接驳二号线运力不足的问题，使高峰时段大客流出行得以缓解。并采取在保税区地铁口等客流密集站点，实施定点发车等运调措施，缩短乘客候车间距，提升乘客出行效率。
西安限价房没房源开发商却高价出售
市房管局：违规出售房屋已全部收回
【网友留言】1月15日，网友“我中将是一房奴”反映，2017年7月，我们拿着政府购买限价房资格表去买房子，都说没有房。2018年1月，网上又有房源出售，是通过中介的形式，跟开发商直接签合同。房源价格是6300元/平，现在却标价到10000元/平。希望王书记能关心民生，心系民生，解决限价房高价销售问题。
2018年1月16日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了西安市委督查室。
【部门回复】2018年1月31日，经西安市委督查室督办，西安市房管局给予回复：
网民反映“金色花语城”限价商品房高价出售的问题，是中和公司将该项目16套房屋违规用于冲抵项目工程款，施工单位违规将房屋进行销售。
目前，16套房屋已全部被收回，我局也对中和公司进行了警告，并将在企业积分制中进行减分，纳入不良企业名单。
高新环普产业园上班族停车难请关注
高新区：新建停车场今年上半年将开放
【网友留言】1月19日，网友“mark”反映，高新区环普产业园四周，以及环普产业园以北的云水公园路边全部停满了车，上班族停车难，但是周围地下停车场的大量车位并不外租。请书记协调有关部门将空闲的车位租给上班的人，并要求高新交警尽快在四周规划临时停车位，方便市民停车。
2018年1月19日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了西安市委督查室。
【部门回复】2018年1月31日，经西安市委督查室督办，高新区管委会回复：
网民您好！为积极缓解停车压力，环普产业园将尽快完成G1、G2楼约500个停车位的建设，预计2018年上半年对外开放。
此外，软件新城规划的一条云轨线路已完成规划设计，即将开始建设。同时，也将计划新增开通公交线路2条，积极促进绿色出行。
汉中到宁强客车停运多乡镇居民出行难
宁强县交通局：已储备20辆客车补充运力
2018年1月30日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了宁强县人民政府。
【部门回复】2018年2月2日，宁强县交通运输局回复：
2017年7月，因宁西客运公司企业和车辆无法提交合法有效年审证件及资料、车辆丧失企业主体依托，无法落实安全生产主体责任以及车辆运营安全管理隐患问题突出等被运输管理部门停业整顿，要求该公司46辆客车停班停运。
为保障群众出行，已协调汉中市汽车运输总公司宁强客运公司从其他线路调配运力，于9月22日起恢复宁强至青木川每日四班客运班线。为应对春运期间客流高峰，宁强客运公司已储备20辆客车作为补充运力，随时调配班次，后期还将开通高铁南站至青木川旅游直通车，为老百姓解决出行问题。