新乡市百货大楼员工为了顾客宁愿少卖一双鞋

新乡市百货大楼员工为了顾客宁愿少卖一双鞋

前不久,一位姓乔的女顾客,来到童鞋部“阿福贝贝”专柜,生气地对营业员马圣美说道:“今天真倒霉,我和孩子坐27路公交车,人太多,把孩子才穿了一天的新鞋挤丢了一只,我再来给孩子买一双鞋。”马圣美问道:“你是啥时间、在啥地方下的车?”顾客告诉马圣美,是在百货大楼站牌下的车,时间大概是4时15分。马圣美对顾客说:“你先别急,我给公交公司联系后再说,如果能找到孩子的鞋,你就不用花钱再买了。”马圣美立即给公交公司打电话,向调度室询问,在4时15分经过大楼的27路公交车司机的电话号码。随后,马圣美与司机师傅联系,司机师傅告诉她,刚才在终点站打扫车厢卫生时,在车厢里捡到一只童鞋,由于鞋子非常新,司机师傅就把它收了起来,等乘客前来认领。按照和司机师傅的约定,马圣美和顾客6时10分在大楼站牌等车取鞋。当顾客拿到找回的鞋子时,激动地对马圣美说:“为了不让我花钱再买鞋,你费了这么大劲儿,把孩子的鞋找了回来,真是谢谢你了。”

发布于 2025-03-15
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