碧邻暖心事 | 老人病发束手无策，物业关键时刻伸援手

在碧桂园小区里

我们时常看到美好发生

门岗保安的坚守与奉献

凤凰管家的贴心服务

物业人员的紧急救助

丰富多彩的社区活动

……

一件件散落在社区

普通却暖人心窝的小事儿

如一道道暖流在社区里流淌

其乐融融中

你我共筑幸福社区

为传递物业服务温度

提升业主幸福感、安全感

今日起特设“碧邻暖心事”专栏

与大家分享社区里的

那些暖心故事

“得亏物业人员及时出现，看到他们顿时觉得有依靠了。”谈到一周前的情景，家住碧桂园海南之心皇后港的柴大爷依然心有余悸。当时他高血压发作，吃药后症状仍未见缓解，需紧急送医。就在他束手无策之时，小区物业工作人员及时伸出援手，送医、转院，帮助他转危为安。

|符勇纲用私家车送柴大爷就医

9月3日9时30分前后，皇后港物管部领班符勇纲突然接到凤凰管家张友的电话：业主柴大爷高血压发作，头晕作呕，情况紧急，但家中却只有年迈老伴陪伴，无法送医。一刻不敢耽误，符勇纲当即喊上客服经理任博紧急前往业主家。

“当时柴大爷已经无法站立，瘫坐在沙发上，还时不时犯恶心。”符勇纲看着柴大爷难受至极的状态，怕贻误治疗时机，来不及拨打120，当即开上自己的私家车，把柴大爷就近送往了社区卫生服务站诊治。

|物业人员送柴大爷至社区卫生服务站

“可能是脑出血，最好去三甲医院就诊。”听到社区卫生服务站值班医生这番话，任博的心提到了嗓子眼，但让他更焦急的是，柴大爷竟因觉得住院太麻烦而拒绝转院治疗。眼看柴大爷执拗不下，他决定把劝说的任务交给家属，自己从旁耐心陪护。

终于，在其女儿柴女士的再三劝说下，柴大爷同意转院，任博二人不由得松了一口气，当即载着柴大爷驱车赶往柴女士联系好的医院。一路上，任博与柴女士的一直保持联系，不时汇报柴大爷的情况，缓解家属的担忧情绪。直到看着柴大爷被医生接进医院，符勇纲、任博才放心离开。

|物业人员拍照跟柴大爷家属汇报情况

“真的很感谢他们，就像是‘守护者’般的存在，感谢碧桂园培养了这么好的员工。”说起父亲病发时物业工作人员的挺身而出，柴女士心怀感激，“住在这样的小区，有这样的物业人员在身边，真的很安心。”

“想业主所想，事事有回音，用有温度的服务，去打动业主的心。”碧桂园服务晟汇城市公司相关负责人表示，未来将不断提升物业服务品质，为业主的安居乐业、小区的平稳有序保驾护航。